来源：三十刘计、梅花网
为什么品牌一定必须要赢得消费者信任？因为所有消费者都缺一样东西—安全感。心智缺乏安全感在商业购买上会表现为担心五种风险，一旦感知到风险存在，消费者很可能会取消购买。29种方法帮品牌快速赢得消费者信任。
转自：公众号【三十刘计】（sslj36）
作者：刘国强
为什么品牌一定必须要赢得消费者信任？
因为所有消费者都缺一样东西——安全感
心智缺乏安全，是心智七大规律中最基本的一条（心智七律分别是：缺乏安全、分类存储、厌恶混乱、容量有限，关注差异、抗拒改变、倚重反馈）
ohan Bruwer（2013）的研究发现，心智缺乏安全感在商业购买上会表现为担心五种风险，一旦感知到风险存在，消费者很可能会取消购买。
• 金钱风险：买这个东西可能会买贵• 功能风险：可能不好用，或不如想象那么好用。• 人身风险：看起来有危险，我可能会受伤。• 社会风险：我买了它，我朋友们会怎么想呢？• 心理风险：买了它可能会有产生心理负担
所以，要赢得消费者信任，一定要消除这五种风险，给心智以安全感。
什么是彻底赢得消费者信任的品牌？
卖得好，卖的快，卖的贵的品牌都是打赢了“信任之战”的品牌。
这些品牌能让消费者毫不费力的接受，甚至在停止广告宣传很久之后，一有需求就会立刻想到你。
比如可口可乐，王老吉，老干妈，当你在想要喝可乐，喝凉茶，吃辣椒酱的时候，十有八九会立刻想到要买这几个品牌的产品，这就是完全建立信任感，不会担心任何购买风险的建立强信任度的品牌。
如何让品牌赢得消费者信任？
很简单，利用背书打造品牌的信任状体系。
因为心智缺乏安全感，所以要对症下药千方百计给其安全感，担心五种购买风险，那就一条条风险逐步化解。具体来说，就是给品牌穿背书（建立信任状体系），能穿几件穿几件，能穿多厚穿多厚。
以下是打造品牌背书，最常用的25种方法，一条条分解如下。
1. 通过权威背书给安全感
权威有一种天然的让人自愿服从的能力，一般有权威专家、权威媒体、权威机构，权威典籍，四类。
权威专家
寻找行业专家，利用其专业形象给品牌背书，赢得消费者信任。主要用于医疗和家庭健康类产品。专家有不同级别及类别，按品牌实际请就好。
比如牙膏，中美史克的口腔医学专家通过实验告诉你，你的牙龈适合什么样的牙膏。
佳洁士宣传中也高频利用专家权威巩固信任感
权威媒体
利用权威媒体在人们心目中的优势地位和势能，证明自己的品牌是有实力，值得信赖的。比如：央视上榜品牌，XXXX战略合作伙伴。
权威典籍
如果你的产品或品牌跟一些权威出版物有关联，那可谓是得天独厚，直接拿过来用就是。比如东阿阿胶就借用《本草纲目》来做背书。
权威机构
通过各种权威机构组织所颁发的奖杯，证书，认证标志来表明品牌所获得的某种资质或能力。
最常用的是工商局所颁发的中国驰名商标，某某省，某某市著名商标。
其次是各类行业协会所颁发的，产品质量、功能、工艺、外观等等认证。
比如，佳洁士1995年进入中国市场。就迅速与全国牙防组建立了联系，寻求认证，并为中国牙防基金会捐资1000万元。后来牙防组经测试，出具了报告证明“广州宝洁公司生产的含氟牙膏具有抗龋作用和较明显的再矿化作用。”
飞贷金融利用“美国沃顿商学院”做背书
2. 用代言人给安全感
明星代言，以娱乐明星和体育明星为主，是用的最多最滥的代言方式。
专家形象代言，可以是本行业内的专家、学者，还有一种方式是找像是专家一般人来代言。比如金坷垃的外国老头，慕思床垫那个长的像乔布斯的法国老头。
3. 用明星、名人顾客给安全感
2014本来生活网褚橙季开始后，羽泉、蔡康永、胡歌、王珞丹、秦海璐、沈宏非、朱亚文、金世佳、陈数、夕又米等大V陆续晒出了他们收到的褚橙订制包装。
比如，男人袜，利用其企业家及大V客户群体做背书。
4. 通过严格测试给安全感
Thinkpad通过极限测试活动，将产品在高温、遇水、跌落，电击……等各种严格测试环境中的良好表现来让人信赖。
5. 利用从众心理给安全感
从众心理是人们心智寻求安全，并节省脑细胞的本能反应，深植于基因中。在广告诉求上表现为宣传“更多人用，更受欢迎……等概念”。
10个电影明星里，有9个用力士香皂呵护她们的肌肤。（从众+明星代言）
6. 用制造热销给安全感
从众心理的升级版，从众加制造稀缺感与紧张感，好东西大家都在抢，再不动手就没了！最常见的就是各种排队，吃饭排队，买个手机都要派对来抢。
7. 用消费者证言给安全感
玩法很多，万变不离其宗，就是让消费者各种现身，以各种方式说品牌的好，由于是普通消费者，更加显得真实可信。
用户现身说法
比如火星人集成灶的“我为火星人”活动，录制视频，配套文案讲述与火星人的故事，让消费者现身说法，讲尽品牌的各种好。
比如,电商平台上的买家秀
``
转发用户评价
比如万能的大熊，别人对他书的好评，一般都会转出来。长期间下来，形成良性循环。
8. 用悠久历史给安全感
经过漫长历史的考验仍能存活并欣欣向荣，这样的品牌值得信赖。这招适合各种老字号，老品牌，能找到历史依据的品牌。也适合相比竞争对手历史更久品牌使用（比如对手3年历史，你5年历史。）
老凤祥—跨越三个世纪的经典
王老吉“始于清朝道光年间，已逾百年历史”
A.O.史密斯热水器通过诉求其悠久的历史，赢得信任。
9. 用市场表现给安全感
诉求销量/销售额/增长速度，比如，阿芙「全网销量第一的精油品牌」「全网卖出三瓶精油就有两瓶是某芙」。比如，香飘飘，杯子连起来可绕地球10圈。比如，三棵树漆，打广告说“连续五年销量翻番”，诉求增长速度领先。
10.用做出承诺给安全感
三包承诺“包退，包换，包修”，买贵包退等。客户顾虑什么，就给其承诺，消除其顾虑。
比如鞋子电商美捷步，允许顾客同时选购3个不同尺码的鞋子，并且免费退货其中2个。
11.通过免费给安全感
免费充分放大了人性中的“贪”，并将风险降到最低，所以是最有效的商业模式之一。一个商品免费与仅售1分钱，销量都会有巨大差别。这点在之前的互联网行业应用最广，其中有代表性的是360通过免费策略，迅速霸占杀毒软件行业，获取海量用户后再通过其他方式变现。
12.利用数据给安全感
人都是从众的，绝大多数人都不想做第一个吃螃蟹的人，所以你要用数据证明，在你前面已经有很多人吃过螃蟹。
下面这两个产品，你更愿意买哪个？
13.利用创始人（创始团队）给安全感
所谓「光晕效应」，有牛逼的创始人，品牌、公司也差不到哪去。格力空调的董明珠亲自出马给公司代言。罗永浩是锤子手机最好的代言，雕爷是雕爷牛腩最好的代言。
14.利用公司背书给安全感
比如，宝洁旗下的新品牌，在上市之初的六个月里，都可以获得宝洁出名的背书，帮助新品牌更快赢得消费者信赖。
15.利用高势能渠道给安全感
和谁站在一起，你就是那类人。一些高势能的渠道品牌也可以帮刚切入市场的新品牌提升信任感，比如新品牌能进驻万达广场，沃尔玛，天猫…..消费者会认为该品牌比较有实力。
16.利用供应链背书给安全感
谁在支持你，决定了你的级别。有牛逼的的大厂，顶级的业内大咖支持，这个品牌的产品品质不会差。比如很多小的手机及电子品牌，会拿富士康制造作为卖点来背书。
17.利用傍大牌给安全感
最典型的是傍大牌客户，比如，环时互动因做杜蕾斯乙方而出名。
还有傍大牌合作伙伴，比如与某大牌合作搞活动，成为某大牌的供应商，就可以宣称是某大牌的合作伙伴。比如入驻中国银行积分商城，就宣称是中行合作伙伴。
18.通过定义标准给安全感
褚橙的24:1的黄金甜酸比的冰糖橙，乐百氏纯净水的27层净化，五谷道场方便面的非油炸。
19.通过证明首创给安全感（正宗）
就像可口可乐许多年前在美国市场与百事可乐的可乐战中，就曾充分利用其可乐首创者的身份，让顾客认为自己才是正宗货。
甚至，某自行车品牌，都可以炒作是第一个蹬上珠穆朗玛峰的某自行车，让人联想蹬上珠峰得多牢靠。（其实只是通过技术手段把自行车放上去即可）
20.通过开创新品类给安全感（开创者）
例如可通过创新和聚焦成为品类的开创者或者领导者来建立信任状。比如上品堂通过开创“鲜食海参”来获取信任状。
上品堂自创一种独特的加工技术，实现了营养高出传统水发海参三倍以上，开创了一个全新的品类——鲜食海参。有了“鲜食海参的开创者”这一背书。
