10年前，只有2%的人群使用互联网，而现在，全球已有25%甚至更多的人在使用互联网。而现在大部分的人相信网上商品的信息来源，而不太愿意相信销售人员或其他渠道的信息的商品来源，有65%的消费者说他们曾经至少一次在购买时因为线上公关的原因改变主意。
塑造企业品牌最有效的手段就是公关。利用内容营销的公关手段，不但能节省大量的宣传费，还可以更好的打动消费者，让消费者形成自主传播。特别是现今互联网已然成为我们生活中的一部分，优秀的企业想要决胜于商场网络公关是其必备的武器。在自媒体广泛的时代，通过网名感兴趣的内容，策划相应的公关活动，让企业品牌在互联网上占据一定的制高点，才能形成品牌的红利。
对于企业来说，公关的意义正在于聚众而谋，企业在网络上抛出一个问题，吸引各个方面的参与和关注，开放式交互式的环境，能够满足各方言语的喜恶，展示各方的不同观点，于企业，正好展示了企业的开放胸怀和与公众共生存，同发展的态度，这样的企业势必能引发公众的好感。
那么，网络公关又是什么呢？
网络公关又叫线上公关或e公关，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。网络公关具有极为广泛的传播性、即时性、信息长期残留性等特点，相对于传统媒体来说，网络公关具有成本低、传播快、互动性强的优势。
